中新网福州1月1日电 题：福州火车站见闻：备战春运 铁路主打“温情牌”

　　作者 卢伏龙 董宏伟 龙敏

　　今天是2012年第一天，也是大年节假期的首日，春运返乡潮以及旅游潮相互叠加，福州火车站迎来了2012年首个客流高山。

　　1日上午，记者在福州火车站看到，昔日，福州火车站人流量大为增多。福州火车站值班站长徐力健向记者介绍，随着春节逐步迫临，客流量逐步增加，但依然
是高铁最热，以短途探亲访友占多数。

　　针对昔日到来的首个客流高山，铁路部门亦将其当作
行将到来客流高山的“练习”。本年春运过程中显现的一个特性是：铁路部门主打“温情牌”。

　　福州火车站到处装饰一新，新的电子显示屏也正式启用，滚动着播出各种游客出行资讯。车站广场临时候车雨棚处，福州开往成都方向K392次列车的乘客近千名乘客正在候车；在福建闽南地区打工的一位游客介绍，他们一帮同亲都拿到工资，企业老板为他们办了团体票，提前放了假，他们赶在春运到来时提前回家，心里踏实。

　　“需要帮忙吗？”，温馨的声音随处能够听见。现场服务人员大为增多，扶老携幼、征询解答、递水送茶；此中，不乏一些高级此外铁路部门官员。在主动售票机前，这种帮忙尤为无效，如何使用主动售票机对于一些年岁大的游客显得有些困难，手持对讲机的徐力健十分忙碌，为游客示范解惑。

　　按照统计，昔日福州火车站发送游客接近5万人，乘坐福厦高铁的游客超过20955人。徐力健告知记者，昔日运行情况良好，开往各方向的游客列车均正点发车。

　　对于行将到来的春运，南昌铁路局官员表示，铁路部门已加紧备战，已应对行将到来的春运客流高山。(完)